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言套路那么多,HR面试好心累

2017年03月20日 04:09我有话说(0人参与) 来源:经理人分享

招聘季,HR们见的面试者越来越多,看过的套路也就越来越多。每个面试者都多多少少会在个人信息上“搞点花样”让自己看上去更加光鲜体面,但并不是每一个信息都有渠道有时间去验证。那么,HR们的“反套路”就显得非常重要了!

怎么样才能不被这些虚假信息套路呢,今天我们就来分享一下经验:

候选人会对哪些信息造假?

1.把学历模糊化。比如有的人第一学历是大专,第二学历是211高校的自考本科,他在简历上不写第一学历,而只写第二学历,让面试官误以为第一学历是211的本科。

2. 抬高自己的职位。有的人其实就是一光杆司令,属于自己管理自己、没有下属的那种,他却把自己包装成带了一个团队的部门经理。

3、隐藏工作经历。有的候选人为了隐藏其频繁跳槽的事实,会选择几个重要的工作经历写上,隐瞒其他经历。

4. 移花接目,将别人的成绩写成自己的成绩。比如明明一起参加的项目,却把自己写成是项目负责人,将功劳皆归于自己。

5. 夸大工作业绩,把某些很一般的表现,包装成很突出的表现。比如有的候选人,他可能会在面试中一再的强调,我的销售业绩是最好的,这个项目没有我是肯定做不下来的,这里面大部分的方案都是我提的,他如果反反复复的这样去强调自己,那就是有问题的。

6. 避重就轻,隐藏自己的缺点。如果你问他有哪些缺点,他们通常会给出一个看似是缺点实际上是优点的回答,从而巧妙地把自己缺点隐藏起来。

HR如何“反套路”?

1、刨根问底,寻找真相

如果应聘者的回答比较模糊不够具体,就要像剥洋葱一样,层层追问,穷追猛打,问清各种细节,直至问到真相大白或对方答不出来为止。

追问按照“STAR”原则,先问情景(Situation):“以前是在什么情况下做这件事的?”然后问目标(Target):“能不能告诉我你做这件事的目的是什么?”接下来问行动(Action):“你为了做这件事情采取了哪些行动?”最后问结果(Result)。

——当应聘者说“我们、每个人、大家”而不怎么提及自己时,他是在模糊自己的角色,这时可以这么问:您说的我们/大家,您在其中是什么角色?你参与了哪些工作?

——当应聘者较多地使用“也许、似乎、大致、大概、一般来说、基本上”等不确定词时,如:我超时工作的情况大概中等,面试官可以这么问:您说的是一般/大致/大概,具体到什么程度?你每天超时多少?每周有多少天会超时工作?

2、骨里挑刺,打出原形

当应聘者陈述他的观点时,想办法找茬、挑刺,抓住应聘者回答中的不全面的地方,或是有漏洞的地方问下去:

——如果应聘者说自己的缺点是没有工作经验时,可以这样说:对应届毕业生来说,没有工作经验是正常的,这不算缺点,请告诉我们你其他方面的不足。

——如果应聘者说自己的缺点是过于追求完美的时候,可以这样问:那你现在能非常肯定地告诉我们,在你的简历里没有一个错别字,没有一个用错的标点符号,或者没有一个语法错误吗?

3、当面质疑,拆穿谎言

有时候,应聘者不断地反复讲述某一内容,或者说的某些话并不符合常理,这些地方往往是一个疑点,这时面试官可以直接提出质疑,以压力提问的方式来试探对方的反应,观察他的表情和肢体动作的细微变化,如果应聘者说的真的是假的,通过一两次这样的提问后,一般都会如实交待。一般可以这么说:

——我觉得你在说谎。

——我认为你说的是假的。

——我不相信你说的。

——你这种情况是不可能发生的。

4、反复确认,验明正身

为了保证应聘者回答的真实性,应设计多个指向同一个问题点的问题,把各种问题打乱分散在面试过程中的不同阶段来提问,并对这些回答进行比对和验证,可以使面试官更好地把握应聘者叙述的真实性。如果应聘者对同一问题的回答前后不一致,或者相互之间出现矛盾,说明应聘者在说谎。

 

(作者:)
标签:言套路,HR面试,心累

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